Politica di reso
RESI DEI PRODOTTI!
Per tutti i resi dei prodotti è necessario che i prodotti siano nelle loro condizioni originali, non utilizzati e resi entro 30 giorni dalla data di ricezione dell\'ordine.
Se desiderate sostituire il prodotto con lo stesso prodotto in un\'altra taglia o con un altro modello, dovrete contattarci per confermare la disponibilità.
Nel caso di reso dei prodotti da Cipro e dal resto del mondo, le spese di spedizione sono a carico del cliente, ed è necessario contattare prima un rappresentante della LUIGI.
Per motivi igienici non sono accettate sostituzioni o resi su biancheria intima e su tutti gli accessori.
IL PRIMO CAMBIO È GRATUITO!
*Esclusi i prodotti acquistati con prezzo giallo o fucsia (prodotti con sconto superiore al 40% - outlet) e i prodotti acquistati con offerta 1+1 GRATIS, 2+2 GRATIS ecc.
In questi casi ci sono costi anche per il primo cambio (riguardano le spese di spedizione) 3,00€ / spedizione.
Per ogni cambio successivo sullo stesso ordine, c\'è un costo (riguarda le spese di spedizione) 3,00€ / spedizione.
*Esclusi i prodotti acquistati con prezzo giallo o fucsia (prodotti con sconto superiore al 40% - outlet) e i prodotti acquistati con offerta 1+1 GRATIS, 2+2 GRATIS ecc.
In questi casi ci sono costi anche per il primo cambio (riguardano le spese di spedizione) 3,00€ / spedizione.
Per ogni cambio successivo sullo stesso ordine, c\'è un costo (riguarda le spese di spedizione) 3,00€ / spedizione.
INTIMO
La maggior parte dei nostri prodotti è categorizzata per uso strettamente personale, e pertanto non sono accettati resi su tutti i prodotti. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti indossati.
Prodotti / Confezioni che non possono essere restituiti:
- Tutti gli slip, string e brasiliani entrano in contatto con zone sensibili e per questo motivo non sono accettati resi
- Pack di prodotti (pacchi contenenti più di un pezzo) come mutandine, calzini ecc., sono considerati UN pezzo. Pertanto, l\'imballaggio non deve essere aperto, poiché non vengono restituiti parti del pacchetto o pezzi individuali.
In caso di dubbio sulle condizioni dei prodotti restituiti, l\'opinione del personale specializzato della LUIGI vi aiuterà con l\'ispezione dell\'articolo, al fine di evitare resi abusivi di prodotti usati o danneggiati.
- Pack di prodotti (pacchi contenenti più di un pezzo) come mutandine, calzini ecc., sono considerati UN pezzo. Pertanto, l\'imballaggio non deve essere aperto, poiché non vengono restituiti parti del pacchetto o pezzi individuali.
In caso di dubbio sulle condizioni dei prodotti restituiti, l\'opinione del personale specializzato della LUIGI vi aiuterà con l\'ispezione dell\'articolo, al fine di evitare resi abusivi di prodotti usati o danneggiati.
COSTUMI DA BAGNO
Sono possibili il cambio/reso dei prodotti, purché l\'imballaggio sia nello stato originale, le etichette non siano state rimosse e i prodotti non siano stati utilizzati.
Il cambio può essere effettuato nei seguenti modi:
A. Al vostro indirizzo SCAMBIO (mano a mano) con il corriere che vi consegnerà la nuova taglia o modello desiderato.
B. Ritirare effettuando uno SCAMBIO presso il negozio ACS o il corriere ELTA più vicino nella vostra zona.
*I cambi sono effettuati solo in Grecia.
*I cambi sono effettuati solo in Grecia.
ATTENZIONE
Nel caso in cui il cliente debba restituire il pacco per la seconda volta consecutiva, ci sarà un addebito di 3,00€ per le spese di spedizione (corriere).
Tutte le scarpe devono essere provate su una superficie morbida, fino a quando non siete certi di volerle tenere. Le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale.
Tutte le scarpe devono essere provate su una superficie morbida, fino a quando non siete certi di volerle tenere. Le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale.
RIMBORSO GRECIA
Nel caso in cui non desideriate sostituire il prodotto dell\'ordine, contattateci per richiedere il rimborso dell\'importo dell\'acquisto.
PROCEDURA DI RESO PRODOTTO
Reso gratuito con BOX NOW:
-Se avete ricevuto l\'ordine tramite BOX NOW e desiderate restituirlo, la procedura è semplice: Scrivete il numero di spedizione del pacco ricevuto (numero di 10 cifre), andate all\'armadietto che vi serve, inserite il numero di dieci cifre e premete ok. Inserite il pacco nell\'armadietto e chiudete la porta. Avete completato il reso!
-Se avete ricevuto l\'ordine con un\'altra spedizione, potete comunque restituire il pacco con la BOX NOW. Basta cliccare sul link sottostante per avviare la procedura di reso e seguire le istruzioni per completarla facilmente e rapidamente.
Reso con corriere ELTA
Passaggio 1 "Spedizione del pacco"
Chiamate la ELTA COURIER per restituire a nostre spese (selezionando addebito destinatario) il pacco all\'indirizzo: THIS IS IT A.E. (LUIGI) - 18o CHLM N.EO. THES/ NIKIS - KILKIS, CAP 57018, TEL. 2310 54 55 56
*Non sarà necessario pagare le spese di spedizione all\'invio!
Passaggio 2 "Ricezione e Controllo di Qualità"
Non appena riceviamo il pacco, verrà controllato dal nostro team di controllo qualità.
Se il prodotto si trova nelle sue condizioni originali, approveremo il rimborso.
Passaggio 3 "Rimborso"
- Per ordini pagati con carta di credito/debito o Paypal, il rimborso dell\'importo dei prodotti avviene sul conto corrispondente.
- Per ordini pagati in contanti alla consegna, sarà necessario indicarci un IBAN su cui desiderate ricevere il rimborso.
*L\'importo rimborsato sarà il valore dei prodotti meno i 3€ per le spese di spedizione.
Condizioni:
- Nel caso in cui il prodotto non sia nelle sue condizioni originali, vi informeremo sull\'impossibilità del rimborso e la restituzione di tale pacco.
- Il rimborso riguarda il valore dei prodotti. Qualsiasi costo extra per servizi non è rimborsabile!
- IL PACCO DEVE ESSERE RESTITUITO ESCLUSIVAMENTE CON BOX NOW E CORRIERE ELTA, in caso contrario il reso non sarà accettato!
PROCEDURA DI RESO PRODOTTO
Reso gratuito con BOX NOW:
-Se avete ricevuto l\'ordine tramite BOX NOW e desiderate restituirlo, la procedura è semplice: Scrivete il numero di spedizione del pacco ricevuto (numero di 10 cifre), andate all\'armadietto che vi serve, inserite il numero di dieci cifre e premete ok. Inserite il pacco nell\'armadietto e chiudete la porta. Avete completato il reso!
-Se avete ricevuto l\'ordine con un\'altra spedizione, potete comunque restituire il pacco con la BOX NOW. Basta cliccare sul link sottostante per avviare la procedura di reso e seguire le istruzioni per completarla facilmente e rapidamente.
Reso con corriere ELTA
Passaggio 1 "Spedizione del pacco"
Chiamate la ELTA COURIER per restituire a nostre spese (selezionando addebito destinatario) il pacco all\'indirizzo: THIS IS IT A.E. (LUIGI) - 18o CHLM N.EO. THES/ NIKIS - KILKIS, CAP 57018, TEL. 2310 54 55 56
*Non sarà necessario pagare le spese di spedizione all\'invio!
Passaggio 2 "Ricezione e Controllo di Qualità"
Non appena riceviamo il pacco, verrà controllato dal nostro team di controllo qualità.
Se il prodotto si trova nelle sue condizioni originali, approveremo il rimborso.
Passaggio 3 "Rimborso"
- Per ordini pagati con carta di credito/debito o Paypal, il rimborso dell\'importo dei prodotti avviene sul conto corrispondente.
- Per ordini pagati in contanti alla consegna, sarà necessario indicarci un IBAN su cui desiderate ricevere il rimborso.
*L\'importo rimborsato sarà il valore dei prodotti meno i 3€ per le spese di spedizione.
Condizioni:
- Nel caso in cui il prodotto non sia nelle sue condizioni originali, vi informeremo sull\'impossibilità del rimborso e la restituzione di tale pacco.
- Il rimborso riguarda il valore dei prodotti. Qualsiasi costo extra per servizi non è rimborsabile!
- IL PACCO DEVE ESSERE RESTITUITO ESCLUSIVAMENTE CON BOX NOW E CORRIERE ELTA, in caso contrario il reso non sarà accettato!
RIMBORSO CIPRO
Nel caso in cui desideriate restituire il prodotto dell\'ordine, contattateci per richiedere il rimborso dell\'importo dell\'acquisto.
Reso con BOX NOW:
-Se avete ricevuto l\'ordine tramite BOX NOW e desiderate restituirlo, la procedura è semplice: Scrivete il numero di spedizione del pacco ricevuto (numero di 10 cifre), andate all\'armadietto che vi serve, inserite il numero di dieci cifre e premete ok. Inserite il pacco nell\'armadietto e chiudete la porta. Avete completato il reso!
-Se avete ricevuto l\'ordine con un\'altra spedizione, potete comunque restituire il pacco con la BOX NOW. Basta cliccare sul link sottostante per avviare la procedura di reso e seguire le istruzioni per completarla facilmente e rapidamente.
Non appena riceviamo il pacco, verrà controllato dal nostro team di controllo qualità.
Se il prodotto si trova nelle sue condizioni originali, approveremo il rimborso.
Nel caso in cui il prodotto non sia nelle sue condizioni originali, vi informeremo sull\'impossibilità del rimborso e la restituzione di tale pacco. Il rimborso riguarda il valore dei prodotti.
Reso con BOX NOW:
-Se avete ricevuto l\'ordine tramite BOX NOW e desiderate restituirlo, la procedura è semplice: Scrivete il numero di spedizione del pacco ricevuto (numero di 10 cifre), andate all\'armadietto che vi serve, inserite il numero di dieci cifre e premete ok. Inserite il pacco nell\'armadietto e chiudete la porta. Avete completato il reso!
-Se avete ricevuto l\'ordine con un\'altra spedizione, potete comunque restituire il pacco con la BOX NOW. Basta cliccare sul link sottostante per avviare la procedura di reso e seguire le istruzioni per completarla facilmente e rapidamente.
Non appena riceviamo il pacco, verrà controllato dal nostro team di controllo qualità.
Se il prodotto si trova nelle sue condizioni originali, approveremo il rimborso.
Nel caso in cui il prodotto non sia nelle sue condizioni originali, vi informeremo sull\'impossibilità del rimborso e la restituzione di tale pacco. Il rimborso riguarda il valore dei prodotti.
* L\'importo rimborsato sarà il valore dei prodotti meno 5€, relativi alle spese di spedizione.
